Problemy z testami po powrocie z zagranicy

Od wielu tygodni otrzymujemy wiadomości z prośbą o pomoc odnośnie problemów z labolatoriami wykonującymi obowiązkowe testy po przylocie z zagranicy.

Podjęliśmy decyzję o złożeniu skargi i prośby o wyjaśnienie tej sytuacji u naszych MP oraz w Ministerstwie Zdrowia .

Wiemy już, że labolatoria pobierając opłatę nie wysyłają testów na czas, po wysłaniu próbek nie odsyłają wyników lub też odsyłają z wielkim opóźnieniem, nie odpowiadają na telefony i emaile,

nie przyjmują skarg na wykonywane przez nich usługi itd.

Dlatego chcemy się dowiedzieć w jaki sposób Ministerstwo/Rząd zamierza rozwiązać tą sytuację, czy możemy otrzymać częściowy lub całkowity zwrot kosztów.

Prosimy o wysyłanie do nas wiadomości na adres: info( małpa)challenger-eu.org z podaniem następujących szczegółów:

– z jakiego kraju przylecieliście ( amber, green, red),

  • nazwę labolatorium gdzie robiliście testy,
  • koszt testu,
  • po ilu dniach od wysłania próbki należy oczekiwać wyników a po ilu faktycznie otrzymaliście wynik( jeśli jest taka informacja na stronie labolatorium z którego zamawialiście testy)
  • czy labolatorium odpowiadało na Wasze wiadomości, ewentualnie jak się tłumaczą Prosimy o wysyłanie emaila na podany wyżej adres, a nie wiadomości prywatnych(FB)

O wynikach naszej akcji poinformujemy i opublikujemy odpowiedzi .

Multicultural Organisation Challenger Reg.Charity No 1145143